Dernière mise à jour : 27 août 2026

Politique de confidentialité – Pearl Me

Dernière mise à jour : 27 août 2026

La protection de vos données personnelles est importante pour Pearl Me. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre boutique en ligne, effectuez un achat, vous inscrivez à nos communications ou interagissez avec nos services.

Notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme Shopify, qui nous fournit l'infrastructure nécessaire à la présentation et à la vente de nos produits.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'activité de Pearl Me est :

AVRIL Cybella
Entreprise individuelle – Micro-entrepreneur
Nom commercial : PEARL ME
SIRET : 944 016 716 00010
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés le 05/05/2025

E-mail : contact@pearl-me.com

Ci-après dénommée « Pearl Me », « nous » ou le « Responsable du traitement ».

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Données d'identification et de contact

Lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous contactez ou vous inscrivez à nos communications, nous pouvons notamment collecter :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• informations communiquées dans le cadre de vos échanges avec Pearl Me.

Données relatives aux commandes

Nous pouvons également traiter les informations nécessaires à la gestion de votre commande :

• produits commandés ;
• variantes et options de personnalisation choisies ;
• montant de la commande ;
• mode de livraison ;
• statut de la commande ;
• historique des commandes ;
• informations nécessaires à la facturation et au service après-vente.

Données relatives au paiement

Les paiements réalisés sur notre boutique sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur Shopify.

Pearl Me n'a pas vocation à conserver directement les données bancaires complètes utilisées pour effectuer votre paiement. Certaines informations relatives à la transaction peuvent néanmoins nous être communiquées afin de confirmer et gérer votre commande.

Shopify indique que les données relatives aux transactions et aux paiements peuvent être traitées dans le cadre de ses services destinés aux consommateurs.

Données de navigation et données techniques

Lorsque vous consultez notre boutique, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• type d'appareil et de navigateur ;
• informations relatives à votre connexion ;
• pages et produits consultés ;
• recherches effectuées ;
• produits ajoutés au panier ;
• interactions avec notre boutique ;
• provenance de votre visite ;
• informations collectées au moyen de cookies ou technologies similaires.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

• traiter, préparer et expédier vos commandes ;
• gérer les paiements et remboursements ;
• vous transmettre les informations relatives à votre commande ;
• répondre à vos demandes ;
• assurer notre service après-vente ;
• gérer les retours, réclamations et éventuels litiges ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
• prévenir les fraudes et sécuriser notre boutique ;
• améliorer le fonctionnement, les produits et l'expérience proposée sur notre site ;
• réaliser des statistiques et mesurer les performances de notre boutique ;
• vous adresser des communications commerciales, nouveautés ou offres promotionnelles lorsque cela est autorisé et, lorsque nécessaire, avec votre consentement.

4. Bases légales des traitements

Selon les situations, le traitement de vos données repose sur :

L'exécution d'un contrat, notamment lorsque le traitement de vos informations est nécessaire pour enregistrer, préparer, livrer et assurer le suivi de votre commande.

Le respect d'une obligation légale, notamment concernant la facturation, la comptabilité et les obligations fiscales.

Notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité de notre boutique, prévenir les fraudes, améliorer nos services et défendre nos droits.

Votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications marketing et certains cookies ou technologies de suivi.

5. Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir les actualités et offres de Pearl Me, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre prénom afin de vous adresser des communications commerciales.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à l'adresse :

contact@pearl-me.com

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant celui-ci.

6. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des technologies permettant notamment :

• de mémoriser certaines préférences ;
• d'assurer le fonctionnement du panier ;
• de sécuriser les transactions ;
• de mesurer la fréquentation et les performances du site ;
• d'analyser l'utilisation de notre boutique ;
• de personnaliser certaines fonctionnalités ou communications ;
• de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu'après obtention de votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à partir de l'outil de gestion du consentement disponible sur notre boutique.

Shopify recommande aux marchands européens de configurer leurs paramètres de confidentialité et leur bannière de cookies depuis Paramètres > Confidentialité des clients.

7. Destinataires et prestataires

Afin d'assurer le fonctionnement de notre boutique et l'exécution de nos services, certaines données peuvent être communiquées aux prestataires strictement nécessaires à notre activité, notamment :

Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de notre boutique en ligne ;

les prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions ;

les transporteurs et services de livraison, lorsque cela est nécessaire pour acheminer votre commande ;

les prestataires techniques, analytiques ou marketing que Pearl Me utilise éventuellement pour exploiter et améliorer sa boutique.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à la réalisation de leurs missions.

Pearl Me ne vend pas vos données personnelles.

Shopify précise par ailleurs qu'un marchand peut utiliser des services tiers en complément de sa plateforme, par exemple des applications, passerelles de paiement ou services d'expédition.

8. Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Dans le cadre de l'utilisation de notre boutique, Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de ses services. Lorsque Shopify traite les données des clients pour permettre à Pearl Me de gérer sa boutique et ses commandes, Shopify peut notamment intervenir sur instruction du marchand.

Pour en savoir davantage sur les pratiques de Shopify :

Consulter la politique de confidentialité de Shopify

9. Transferts de données en dehors de l'Espace économique européen

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Shopify est notamment une entreprise canadienne et indique que certaines données peuvent être traitées dans différents pays, notamment aux États-Unis. Pour les personnes situées dans l'EEE, Shopify indique que les données sont reçues par Shopify International Ltd., en Irlande, et que les transferts internationaux sont encadrés conformément aux lois applicables.

Lorsque la réglementation l'exige, les transferts internationaux de données sont encadrés par des garanties appropriées.

10. Durée de conservation

Pearl Me conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect de nos obligations légales, fiscales, comptables ou à la défense de nos droits.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu'à l'exercice de votre droit d'opposition ou au retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Certaines données relatives aux commandes et factures peuvent être archivées pendant les durées imposées par la législation applicable.

À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'aucune obligation ne justifie leur conservation.

La CNIL rappelle que les données personnelles ne doivent pas être conservées indéfiniment et que leur durée de conservation doit être déterminée en fonction de la finalité du traitement.

11. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable, vous pouvez, selon votre situation, disposer des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Pearl Me à :

contact@pearl-me.com

Nous pouvons être amenés à vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL

12. Sécurité des données

Pearl Me prend les mesures raisonnables nécessaires pour protéger les données personnelles traitées contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la divulgation ou l'altération.

Notre boutique repose également sur l'infrastructure de Shopify et sur les dispositifs de sécurité proposés par ses services.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons toutefois garantir l'absence totale de risque.

13. Liens vers des sites ou services tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites internet, réseaux sociaux ou services exploités par des tiers.

Pearl Me n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

14. Modification de la politique de confidentialité

Pearl Me peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l'évolution de notre boutique, de nos services, des technologies utilisées ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur notre boutique en ligne. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique, l'utilisation de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@pearl-me.com